Support

F.A.Q. for DWX-50

Avant achat

1) Que faut-il pour utiliser DWX-50 dans un environnement numérique?

L’environnement suivant est nécessaire
PC sous Windows / Scanner 3D / Logiciel FAO / outil /matériau/ four de frittage (pour la zircone) / récupérateur de poussière / compresseur

Roland Easy Shape

2) Un logiciel FAO est-il fourni?

Non, il n’est pas fourni.

3) Comment puis je avoir un logiciel CFAO ?

Nos partenaires produisent des systèmes CFAO
[DENTAL PARTNERS(BOTTON)]

4) Comment puis je créer un fichier de fraisage pour DWX-50 ?

Vous pouvez créer un fichier de fraisage à l’aide d’un logiciel FAO. Pour savoir comment utiliser le logiciel et/ou les réglages DWX-50, veuillez NOUS CONTACTER

5) Où est fabriqué DWX-50 ?

L’appareil est fabriqué au Japon. DWX-50 est considéré comme un équipement dentaire standard. Numéro d’enregistrement DWX-50 : 22B3X10006000020

6) Pourquoi est-il nécessaire de brancher un récupérateur de poussière ?

C’est non seulement pour empêcher la poussière de fraisage nocive de s’échapper de la machine mais aussi pour que cette poussière ne s’infiltre pas dans les pièces mécaniques comme par ex. la broche. Elle perturbe le fonctionnement de la machine. Veiller à installer un système de mise sous vide d’une puissance suffisante.

7) Quelles sont les exigences particulières concernant le récupérateur de poussière et le compresseur ?

Récupérateur de poussière
- Pression statique : 4 kPa u plus
- Débit d’air : 2m3/min ou plus

Compresseur
- Pression d’air : 0.2 à 1.0 MPa
- Volume d’air: 30L/min ou plus
- Eviter toute contamination de l’air comprimé par des matériaux étrangers. Utiliser un compresseur sans huile.
- L’air humide peut favoriser la rouille. Utiliser un appareil équipé d’un séchoir.
- Une pression stable est nécessaire. Choisir une source ayant un réservoir suffisamment volumineux.
- Un tuyau (diamètre externe : 6 mm (tuyau en polyuréthane) est nécessaire.

8) Combien de dents puis-je fraiser avec un disque de zircone?

Env. 20 à 30. *Le nombre varie en fonction de la forme de l’objet et/ou des paramétrages du logiciel FAO.

9) En quelle langue peut-on afficher les informations sur le VPanel ?

Japonais, anglais et chinois (chinois traditionnel).
Les langues admises s’affichent donc à l’écran et lorsqu’il s’agit d’une langue non prévue, l’anglais s’affiche automatiquement.

10) Peut-on faire fonctionner la machine 24 heures ?

C’est possible.
Les opérations sont vérifiées avant l’expédition du produit.
L’environnement doit réunir les conditions suivantes :
Equipement machine :
- Environnement de travail : température 5 à 40°C (41 à 104 °F)Humidité relative : 35 à 80% (pas de condensation)
- Niveau de pollution ambiante : 2 (spécification IEC 60664-1)

11) Je suis intéressé(e) par la DWX-50. Merci de me contacter.

Veuillez cliquer pour nous contacter ou le distributeur de votre région.

Spécifications

1) Quelles sont les dimensions de DWX-50 ?

Dimensions extérieures: l. 656 x Pr. 656 x h. 557 mm

L’espace minimal requis pour l’installation est le suivant :
Espace d’installation : : 0.77 x 0.77 m (30.3 x 30.3 inch)
Espace de travail : 1.27 x 1.27 m (50 x 50 inch)

2) Existe-il une taille limite pour les dimensions du matériau ?

You can use general workpieces (disc and block) in the dental market.

3) Quels matériaux peut usiner DWX-50 ?

DWX-50 : zircone (pré-fritté), cire, PMMA.
* Les caractéristiques peuvent varier en fonction du matériau. Veuillez contacter le fabricant du matériau pour plus de détails.

4) Puis-je utiliser un disque sans niveau ?

Oui, vous pouvez.
* L’origine Z doit être alignée dans votre logiciel FAO selon la hauteur du matériau. Veuillez consulter les manuels fournis pour de plus amples détails.

5) Que faut-il pour utiliser DWX-50 dans  un environnement numérique?

Système d’exploitation : Windows XP/Vista/7/8 (version 32, 64 bits)
CPU : CPU minimal requis pour le système d’exploitation
Mémoire : capacité mémoire minimale en RAM pour le système d’exploitation
Lecteur optique : lecteur CD-ROM
Carte vidéo et écran : minimum 256 couleurs avec une résolution de 1024 x 768 ou plus (recommandé)
* Pour les toutes dernières informations, veuillez consulter le site Internet sur les produits.

6) Quel format de fichier est disponible pour DWX-50 ?

DWX-50 : Code RML-1 et NC
* Les fichiers de fraisage créés par un logiciel FAO compatible sont exploitables.

7) Quels composants sont fournis avec DWX-50 ?

VPanel et le driver Windows sont fournis avec l’appareil.
VPanel est un programme destiné à piloter DWX-50 sur l’écran de l’ordinateur. Il permet de produire des fichiers de fraisage, de procéder à la maintenance et d’effectuer diverses corrections. De plus, il affiche les messages d’erreur de DWX-50.
Le driver Windows est un programme permettant de contrôler l’unité de fraisage via le PC.

8) Quel logiciel FAO puis-je utiliser ?

Nos partenaires produisent des logiciels Cam System.Lien vers

9) DWX-50 est-il compatible avec le code NC (code G) ?

DWX-50 est-il compatible avec le code NC (code G).
*La commande code NC (code G) créée par un logiciel FAO compatible peut être utilisée.

10) Peut-on utiliser DWX-50 pour effectuer des forages ?

C’est possible si vous envoyez une commande de forage depuis votre logiciel FAO.

11) Quel outil puis-je utiliser ?

Diamètre de la tige  : 4 mm
Longueur: 40 à 55 mm

12) Comment dois je raccorder la machine au PC ?

Par une connexion USB (en conformité avec la révision 1.1).
Un câble USB est fourni. Un câble USB 3.0 n’est pas compatible.
Veiller à ne pas utiliser une multiprise USB. Si tel est le cas, il est possible que la machine ne puisse être connectée.

13) Quelle est la longueur du câble USB fourni ? Peut-on utiliser d’autres câbles du marché ?

Le câble fourni a une longueur de 4,5 mètres ; il est doté d’un filtre antiparasite.
Ce filtre évite toute erreur de communication entre la fraiseuse et votre PC. Nous conseillons d’utiliser le câble fourni pour DWX-50.

14) Quels sont les dispositifs de sécurité prévus en cas d’ouverture accidentelle du capot avant pendant l’usinage ?

Un dispositif d’arrêt d’urgence de la machine est prévu et l’usinage est interrompu et ne peut être repris.

15) Puis-je utiliser un programme e-mail qui s’accompagne d’une authentification de l’utilisateur ?

Si vous utilisez un serveur qui requiert une authentification de l’utilisateur et/ou une clé, aucun mail ne pourra être envoyé. Utilisez un serveur sans ces paramètres.

Maintenance

1) Où puis-je télécharger le driver Windows, le système de mise à jour VPanel et l’installateur de micro logiciel ?

Vous pouvez les télécharger depuis Easy Shape Support website

2) A quelle fréquence dois je remplacer une pièce d’usure ?

Broche : 2000 heures
Courroie de la broche : 2000 heures
* Le cycle de remplacement varie en fonction des conditions d’utilisation.

3) Comment puis-je effectuer un usinage?

Veuillez vérifier les éléments suivants :


1. Outil : les outils doivent être les mêmes que ceux que vous avez configurés dans votre logiciel FAO et ceux que vous installez dans le magasin/échangeur d’outils ATC.
2. Matériau : l’épaisseur doit être la même que celle que vous avez configurée dans votre logiciel FAO et celle présente dans la machine
3. Installation du matériau : le couvercle doit être serré fermement.
4. Récupérateur de poussière : il doit être allumé.
5. Compresseur : il doit fournir le volume d’air comprimé nécessaire.

4) Faut-il procéder à une maintenance périodique ?

Vérifier le serrage de la pince toutes les 200 heures ou une fois par mois selon la procédure suivante.
Le serrage de la pince doit être souvent vérifié. Si une pince est utilisée sur une longue période ou si des erreurs d’usinage sont fréquentes, la pince peut avoir du jeu et l’outil ne pas être suffisamment serré.


Ouvrir le VPanel puis cliquer sur [Réglages]. Cliquer sur[Ouvrir pince de serrage] dans l'onglet [Maintenance].La pince s'ouvre.



Tout en maintenant manuellement le pin dedétection, serrer la pince en tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.


* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le mode d’emploi fourni. 

5) Que dois je vérifier lorsque je procède à [Corriger magasin] et [Corriger axe de rotation] dans VPanel?

Les zones en rouge doivent être nettoyées au préalable.

* Keep the detection pin in the bundled case when not in use.

6) A quelle fréquence dois je changer un outil ?

Zircone : 40 dents
PMMA : 40 dents
* Valeur de référence lorsque vous utilisez différents outils pour le grattage et la finition. Le cycle de remplacement varie en fonction des conditions d’utilisation.

Dépannage

1) L’initialisation ne s’est pas faite ou a échoué.

Le capot avant est-il ouvert ?
Au démarrage de la machine, vérifier que les capots avant supérieur et inférieur sont fermés et que la LED CAPOT est éteinte. Par sécurité, l’initialisation ne se fait pas lorsqu’un capot demeure ouvert au démarrage.

Quelque chose est-il coincé sur la tête de la broche ou le socle?
Contrôler si quelque chose s’est coincé et empêche l’initialisation.

2) Les opérations ne sont pas prises en compte.

Le câble est-il connecté?
Brancher le câble correctement.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance ».

Le capot avant est-il ouvert?
Cette machine bloque certaines opérations lorsque le capot avant est ouvert.

Fermer le capot avant inférieur et supérieur et veiller à ce que la LED Capot soit éteinte.

La machine est-elle en pause ?
Lorsque la LED PAUSE est allumée, cela signifie qu’une opération a été interrompue.
Dans ce cas, le fraisage est arrêté et certaines opérations sont impossibles.
Annuler le statut PAUSE

Y-a-t-il beaucoup de débris de fraisage?
Eliminer les débris.
Nettoyer la zone autour de la broche avec beaucoup de soin.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le «Guide Installation et maintenance ».

Le driver est-il correctement installé?
Si l’ordinateur n’est pas connecté dans la séquence décrite, le driver peut ne pas s’installer correctement.
Vérifier à nouveau que la connexion a été faite selon la procédure correcte.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance ».

VPanel reconnaît-il la machine?
Il se peut que VPanel ne reconnaisse pas la machine.
Vérifier que les connexions sont correctes.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance ».

La connexion a-t-elle été bien faite en présence de plusieurs unités?
La connexion peut ne pas avoir été bien faite en présence de plusieurs machines. Vérifier que la procédure a été bien exécutée.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance».

La LED ERROR clignote-t-elle rapidement ?
Un arrêt d’urgence s’est produit en raison d’une grave erreur détectée. Le fraisage ne peut pas reprendre. Le VPanel affiche une description de l’erreur. Couper l’alimentation principale pour sortir du fraisage, solutionner le problème puis relancer le fraisage depuis le début. Si l’arrêt d’urgence se reproduit encore après, contacter le distributeur agréé Roland DG Corp.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance».

Is the ERROR LED flashes slowly?
Operation was paused because an error was detected. Check the displayed message and press the operation button of the machine long to clear the error.
* For more information, please refer to "Setup & Maintenance Guide".

3) Aucune alimentation en air comprimé.

L’opération nécessite-t-elle de l’air comprimé? L’air comprimé est fourni uniquement lorsque la broche tourne ou l’outil remplacé.

La pression du régulateur est-elle correcte? Si la pression est à 0, il n’y aura pas d’alimentation en air comprimé. *Pour de plus amples informations, veuillez consulter le «Guide d’installation et de maintenance ».

Le bouton en bas du régulateur est-il ouvert? Si le bouton en bas du régulateur est ouvert, l’air comprimé va s’échapper.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance ».

4) L’ordinateur s’est arrêté.

Une machine avec la même identification qu’une autre est-elle connectée à l’ordinateur ?
Lorsque plus d’une machine est connectée à l’ordinateur et que des machines ont la même identification, l’ordinateur risque de s’arrêter. Dans ce cas, couper l’alimentation de toutes les machines et débrancher les câbles USB de l’ordinateur. Ensuite, redémarrer l’ordinateur puis le VPanel. Si ce dernier ne s’ouvre pas, le réinstaller. Procéder ensuite à un nouveau réglage en veillant à ne pas attribuer la même identification à plusieurs machines.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance ».

5) Installation impossible.

Si l’installation s’arrête à mi chemin ou si l’assistant (wizard) n’apparaît pas lorsque vous connectez le câble USB, procéder comme suit.

Windows 8
1. Use a USB cable to connect the machine and the PC, and then turn the machine on.
2. If the [Found New Hardware] wizard appears, click [Cancel] to close it. Disconnect any USB cables for printers other than this machine.
3. Click [Desktop].
4. Move the mouse to the lower right corner to display Charm and click [Settings].
5. Click [PC Information].
6. Click [Device Manager]. When the [User Account Control] screen appears, click [Continue]. The [Device Manager] screen appears.
7. Click [Show hidden devices] on the View menu.
8. Double-click [Printers] or [Other devices] in the list. Click the model name or [Unknown device], whichever appears below the item you selected.
9. Click [Delete] on the [Action] menu.
10. In the [Confirm Device Uninstall] dialog box, click [OK] to close the device manager.
11. Disconnect the USB cable that is connected to the printer, and then restart Windows.
12. Uninstall the driver. Carry out the steps from step 3 in "Setup & Maintenance Guide" (“Uninstall the Driver Windows 8”) to uninstall the driver..
13. Install the driver again according to the procedure in "Setup & Maintenance Guide"("To Install Driver Separately.").

Windows 7
1. Si l’écran affiche [Nouvel équipement détecté], cliquer sur [Annuler] pour fermer.
2. Cliquer sur le menu [Démarrer] puis faire un clic droit sur [ordinateur]. Cliquer sur [Propriétés].
3. Cliquer sur [Gestionnaire appareils]. Lorsque l’écran [Contrôle Compte utilisateur] apparaît, cliquer sur [Continuer]. Le [Gestionnaire appareils] s’affiche.
4. Dans le menu [View], cliquer sur [Afficher appareils cachés].
5. ns la liste, rechercher [Autres appareils] et double cliquer dessus. Lorsque s’affiche le nom du modèle que vous utilisez ou que s’affiche [Appareil inconnu] sous l’élément que vous avez choisi, cliquer dessus pour le sélectionner.
6. Allez au menu [Action] puis cliquer sur [Désinstaller].
7. Dans la fenêtre « Confirmer désinstallation appareil », choisir [Supprimer le logiciel du driver pour cet appareil] puis cliquer sur [OK]. Fermer le [Gestionnaire d’appareils].
8. Débrancher le câble USB de l’ordinateur puis redémarrer Windows.
9. Désinstaller le driver Effectuer la procédure à partir de l’étape 3 « Désinstaller driver Windows 7 » pour désinstaller le driver. Installer à nouveau le driver selon la procédure figurant dans « Installation du driver Windows ».
10. Install the driver again according to the procedure in "Installing the Windows-based driver."

Windows Vista
1. Si l’écran affiche [Nouvel équipement détecté], cliquer sur [Annuler] pour fermer.
2. Cliquer sur le menu [Démarrer] puis faire un clic droit sur [ordinateur]. Cliquer sur [Propriétés].
3. Cliquer sur [Gestionnaire appareils]. Lorsque l’écran [Contrôle Compte utilisateur] apparaît, cliquer sur [Continuer]. Le [Gestionnaire appareils] s’affiche.
4. Dans le menu [View], cliquer sur [Afficher appareils cachés].
5. Dans la liste, rechercher [Imprimantes] ou [Autres appareils] et double cliquer dessus. Lorsque s’affiche le nom du modèle que vous utilisez ou que s’affiche [Appareil inconnu] sous l’élément que vous avez choisi, cliquer dessus pour le sélectionner.
6. Allez au menu [Action] puis cliquer sur [Désinstaller].
7. Dans la fenêtre « Confirmer désinstallation appareil », choisir [Supprimer le logiciel du driver pour cet appareil] puis cliquer sur [OK]. Fermer le [Gestionnaire d’appareils].
8. Débrancher le câble USB de l’ordinateur puis redémarrer Windows.
9. Désinstaller le driver Effectuer la procédure à partir de l’étape 3 dans [ Désinstaller driver Windows Vista » pour désinstaller le driver.
10. Installer à nouveau le driver selon la procédure figurant dans « Installation du driver Windows ».

Windows XP
1. Si l’assistant affiche [Nouvel équipement détecté], cliquer sur [Terminer] pour fermer.
2. Cliquer sur le menu [Démarrer] puis faire un clic droit sur [Mon ordinateur]. Cliquer sur [Propriétés].
3. Cliquer sur l’onglet [Equipement] puis cliquer sur [Gestionnaire appareils] qui va alors s’afficher.
4. Dans le menu [View], cliquer sur [Afficher appareils cachés].
5. Dans la liste, rechercher [Imprimantes] ou [Autres appareils] et double cliquer dessus. Lorsque s’affiche le nom du modèle que vous utilisez ou que s’affiche [Appareil inconnu] sous l’élément que vous avez choisi, cliquer dessus pour le sélectionner.
6. Allez au menu [Action] puis cliquer sur [Désinstaller].
7. A la fenêtre "Confirmer désinstallation appareil" cliquer sur [OK].
8. Fermer le [Gestionnaire appareils] et cliquer sur [OK].
9. Débrancher le câble USB de l’ordinateur puis redémarrer Windows.
10. Désinstaller le driver Effectuer la procédure à partir de l’étape 3 dans « Désinstallation driver Windows XP » pour désinstaller le driver.
11. Installer à nouveau le driver selon la procédure figurant dans « Installation du driver Windows ».

6) Désinstallation du VPanel

Pour désinstaller le VPanel, effectuer la procédure suivante.
1.1. Quitter le VPanel. (Clic droit sur   (cône VPanel) dans la barre des tâches puis sélectionner "Exit".)
2.Depuis le menu [Démarrer] menu, cliquer sur[Panneau de contrôle] > [Programmes et Fonctions] ([Ajouter ou retirer des programmes] dans Windows XP) depuis le menu [Démarrer].
3. Sélectionner [Roland VPanel for DWX-50] puis cliquer sur "Désinstaller" (ou « Supprimer »).
4. Désinstaller VPanel en suivant les instructions qui s’affichent.

7) VPanel ne démarre pas correctement. VPanel ne peut pas diffuser de messages.

L’ordinateur est-il connecté ?
Vérifier que le câble est bien branché.

Le driver est-il correctement installé ?
Si l’ordinateur n’est pas connecté dans la séquence décrite, le driver peut ne pas s’installer correctement. VPanel ne fonctionne pas normalement lorsque le driver est mal configuré. Vérifier à nouveau que la connexion a été faite selon la procédure correcte.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance » (« Installation du driver Windows » dans « Installation et paramétrage du logiciel »)

Lorsque plusieurs machines sont connectées, les connexions ont-elles été bien faites ?
Il est possible que la procédure de connexion soit incorrecte lorsque plus d’une machine est connectée. Vérifier que la procédure de connexion est correcte

* FPour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance » (« Connexion de plusieurs unités »).

8) Echec de détection du magasin ATC ou de l’axe rotatif.

La fixation principale, le pin de détection ou le magasin ATC est-il souillé ?
Eliminer la saleté sur la fixation principale, le pin ou le magasin ATC. Si la contamination est due à l’accumulation de débris de fraisage ou autres, la cellule ne peut pas fonctionner correctement et la détection sera donc impossible.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide d’installation et de maintenance » (« Chapitre 2 Maintenance »).

Le capot et/ou le couvercle de la capsule de récupération de la poussière est-il toujours en place?
Retirez le capot et le couvercle de la capsule de récupération de la poussière lorsque vous rectifiez l’axe de rotation.

9) Echec du remplacement de l’outil.

L’outil est-il correctement installé?
Contrôler le montage du porte-outil ou la longueur et le diamètre de l’outil.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide de fonctionnement » (« ETAPE 2 : installation d’un outil » dans « Démarrer la coupe »).

Effectuer une auto correction.
Le magasin ATC peut avoir bougé. Effectuer une auto correction.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter « Guide VPanel DWX-50 ».

Le magasin ATC est-il souillé?
Eliminer la saleté du magasin ATC. Si la saleté est liée aux débris de fraisage ou autres, le remplacement de l’outil peut échouer.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter « Guide d’installation et de maintenance » (« Chapitre 2 Maintenance »).

10) Le fraisage réalisé n’est pas satisfaisant / La position de fraisage a bougé.

Effectuer une auto correction (correction).
Effectuer une auto correction de l’axe de rotation.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide VPanel ».
Vous pouvez corriger exactement la distance de déplacement des axes X, Y et Z et l’angle de l’axe A etc.
* Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide VPanel ».

La pièce à usiner est-elle bien en place ?
Contrôler le montage de la pièce. Bien fixer la pièce afin qu’elle ne se déplace ou ne se détache pas en cours de fraisage à cause des vibrations de fraisage ou sous la pression de l’outil.
*Pour de plus amples informations, veuillez consulter le « Guide de fonctionnement » (« ETAPE 1 » : montage d’une pièce» dans « Démarrer la coupe »).

L’outil est-il usé ?
Si l’extrémité de l’outil est usée, remplacer l’outil par un outil neuf.

11) Impossible de régler une correction.

L’ordinateur est-il connecté ?
Vérifier que le câble est bien branché.

Vérifier la version du micro logiciel de la machine à modéliser.
Si la version du micro logiciel de la machine n’est pas prévue pour activer la fonction de correction, aucun réglage ne pourra se faire. Vous pouvez vérifier la version du micro logiciel de la manière suivante :
1. Afficher la fenêtre d’accueil du VPanel.
2. Cliquer sur l’icône en haut à gauche
3. Cliquer sur « A propos ».





Lorsque le « Micro logiciel » est « V140 » ou supérieur, il est compatible avec la fonction Correction. (Laisser de côté les numéros après «B »). Si la version est antérieure à V140, il faut mettre à jour le logiciel de la fraiseuse.

Pour savoir comment effectuer une mise à jour, contacter le distributeur agréé Roland DG Corp